ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание платных информационно-консультационных услуг в формате клубных встреч
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу https://online.ivop.pro/club (далее – «Сайт»), включая все его поддомены, является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Институт ценностно-ориентированной психологии» (ИНН 2310213757, ОГРН 1192375027437) (далее — «Исполнитель»), предназначенной для заключения договора на оказание платных информационно-консультационных услуг (далее — «Договор», «Оферта») с любым физическим или юридическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем (далее — «Заказчик»).
1.2. Оферта является публичной в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»).
1.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Заказчиком путём совершения действий на платформе GetCourse, направленных на оплату и подтверждение подписки на «Психологический клуб ЦОП» (далее — «Клуб»).
Моментом акцепта признаётся успешное завершение платёжной операции на платформе GetCourse и получение Заказчиком подтверждения об оплате (уведомление на странице заказа, в личном кабинете или по электронной почте).
Договор считается заключённым с момента акцепта. Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего Договора, включая локальные акты Исполнителя.
Услуга считается оказанной с момента оплаты и предоставления доступа Заказчику к Клубу на платформе GetCourse, путем направления ссылки на доступ через Telegram-бот или электронную почту, указанную Заказчиком.
1.4. Идентификация Заказчика при взаимодействии через Telegram-бот осуществляется по уникальному идентификатору (ID) аккаунта Telegram и/или иным данным, указанным Заказчиком при оформлении подписки (электронная почта, номер телефона). Совершение действий в Telegram-боте подтверждает, что данные принадлежат Заказчику, и он принимает условия настоящей Оферты.
1.5. Заказчиком может быть исключительно дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, обладающее полной гражданской правоспособностью и дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.6. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, подтверждает, что он:
достиг 18-летнего возраста;
является полностью дееспособным лицом, имеющим право вступать в договорные отношения с Исполнителем;
принимает на себя полную ответственность за соблюдение условий настоящего Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает услуги путем предоставления Заказчику доступа по подписке к информационно-консультационному продукту в формате клубных встреч, размещённому на ресурсе https://online.ivop.pro/club, на условиях и по стоимости, указанным на Сайте Исполнителя.
2.1.1. Оказание услуг не является реализацией образовательных программ, не сопровождается выдачей документов об образовании (сертификатов, свидетельств, дипломов) и не требует лицензии на образовательную деятельность.
2.2. В рамках подписки Заказчику предоставляются:
доступ к 3 (трём) видеоурокам от спикеров Института в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента активации доступа;
живые эфиры 1 (один) раз в неделю в течение 30 календарных дней;
доступ к записям эфиров на платформе в течение 30 календарных дней;
поддержка в чате с кураторами в течение 30 календарных дней;
доступ к закрытому Telegram-каналу с полезным контентом в течение 30 календарных дней.
Каждый последующий месяц после оплаты подписка пролонгируется при условии списания оплаты (автопродление). Контент в Клубе обновляется ежемесячно. Сроки доступа и состав услуг могут быть иными, если иное указано на странице конкретного предложения на сайте Исполнителя.
Предоставление доступа к Клубу, активация подписки, проведение онлайн-эфиров и иная коммуникация с Заказчиком осуществляются с использованием технической платформы GetCourse (https://sockurs.ru/cms/system/login).
Заказчик признаёт, что использование платформы GetCourse является необходимым элементом оказания услуг, и выражает согласие на обработку персональных данных на указанной платформе в объёме, необходимом для исполнения настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик оформляет заявку на сайте Исполнителя, заполняя соответствующую форму и предоставляя достоверные данные.
3.2. После оформления заявки Исполнитель направляет Заказчику платежные реквизиты. Оплата может быть произведена через сайт или путем выставления счета.
3.3. Оплата услуг производится через платёжные сервисы, интегрированные в платформу GetCourse. После успешной оплаты Заказчику автоматически предоставляется доступ к личному кабинету на платформе GetCourse, где активируется подписка на Клуб.
3.4. После оплаты и предоставления доступа к личному кабинету на платформе GetCourse, услуга считается оказанной.
3.5. Заказчик признает, что услуга оказывается в групповом формате и Исполнитель не несет ответственности за уровень усвоения материалов.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязуется соблюдать правила поведения при получении услуг и не совершать действий, которые могут причинить неудобства другим участникам. Заказчик несет полную ответственность за свое поведение в ходе получения услуг, а также за любые высказывания, в том числе запрещенные законодательством Российской Федерации.
4.2. Заказчику запрещается:
разжигание межнациональной, религиозной или социальной розни;
распространение заведомо ложной информации;
использование нецензурной лексики, оскорбления и угрозы в адрес других участников или представителей Исполнителя;
любые действия, противоречащие законодательству РФ.
4.3. В случае нарушения условий пункта 4.2 Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику без возврата денежных средств и потребовать возмещения ущерба, если таковой был причинен другим участникам или Исполнителю.
4.4. Исполнитель обязуется:
Надлежащим образом оказывать оплаченные Заказчиком услуги.
Предоставлять информационную поддержку в течение срока оказания услуг.
Соблюдать требования законодательства о защите персональных данных.
4.5. Заказчик обязуется:
Указывать достоверные данные при оформлении заявки.
Оплачивать услуги в порядке, установленном Договором.
Не распространять материалы, полученные в рамках Договора, без письменного согласия Исполнителя.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя.
5.2. Оплата стоимости услуг Исполнителя третьим лицом допускается при наличии правовых оснований. В этом случае плательщик соглашается с условиями настоящей Оферты.
5.3. Основанием для оплаты третьим лицом (юридическим лицом или ИП) являются следующие документы:
заявление от Заказчика;
уведомление от плательщика;
соглашение между Исполнителем и третьим лицом;
платежное поручение, в котором должны быть указаны номер и дата счета, выставленного Исполнителем на имя Заказчика.
5.4. Оплата производится безналичным способом через банковские карты, электронные платежные системы или иным способом, согласованным с Исполнителем.
5.5. Заказчик вправе отказаться от услуг до момента активации доступа — в этом случае Исполнитель возвращает уплаченную сумму в полном объёме. В случае отказа Заказчика после начала оказания услуг возврат денежных средств не производится за период, за который фактически оказаны услуги, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или иного письменного соглашения сторон. При непредоставлении доступа по вине Исполнителя возврат осуществляется пропорционально неоказанной части услуг либо доступ продлевается на эквивалентный период.
5.6. Подписка действует 30 календарных дней с момента активации и автоматически пролонгируется при условии успешного списания оплаты через систему GetCourse.
5.7. Заказчик вправе самостоятельно отменить автопродление подписки в личном кабинете на платформе GetCourse, не позднее чем за 3 календарных дня до даты очередного списания.
5.8. В случае отмены подписки после списания средств возврат денежных средств за текущий оплаченный период не производится, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ или договором. До момента предоставления доступа Заказчик вправе расторгнуть Договор и потребовать возврат уплаченных средств в полном объёме.
5.9. Для случаев технической неготовности или непредоставления доступа (в том числе повторного) Исполнитель обязан возместить стоимость периода, за который доступ не был предоставлен, либо продлить доступ на соответствующий срок.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель освобождается от ответственности за технические сбои, возникшие по вине провайдеров связи, банков, платежных систем и иных третьих лиц.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуг ожиданиям Заказчика или за их сложность для понимания и усвоения Заказчиком. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата в процессе оказания услуг, так как это зависит от индивидуальных усилий Заказчика.
6.3. Исполнитель не несёт ответственность за кратковременные сбои, задержки или недоступность платформы GetCourse, вызванные техническими причинами, обновлениями, либо действиями/бездействием администрации платформы.
Исполнитель обязуется обеспечить восстановление доступа в разумный срок и уведомить Заказчика через личный кабинет или электронную почту.
При длительном (более 72 часов подряд) отсутствии доступа по вине Исполнителя (но не по вине GetCourse), Исполнитель обязан продлить срок действия подписки на соответствующий период либо возместить стоимость неоказанных услуг.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Все споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензии. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней.
7.2. В случае невозможности урегулирования споров мирным путем, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, дает свое согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» оператору ООО «Институт ценностно-ориентированной психологии» (ИНН 2310213757, ОГРН 1192375027437).
8.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях:
заключения и исполнения настоящего Договора;
предоставления доступа к услугам и сервисам Исполнителя;
осуществления обратной связи с Заказчиком;
направления информационных и рекламных материалов;
выполнения требований законодательства РФ.
8.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам без его предварительного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.4. Обрабатываемые персональные данные включают, но не ограничиваются:
фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
видеозаписи, фотоизображения и иные медиафайлы, созданные в процессе оказания услуг.
8.5. Заказчик может дать отдельное согласие на использование фото- и видеоизображений, созданных в процессе оказания услуг, в маркетинговых и учебных целях Исполнителя.
Согласие оформляется отдельным действием (галочка при оплате или заявлением), может быть отозвано в любой момент.
8.5.1. Заказчик также дает согласие на получение информационной и рекламной рассылки от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, уведомления о новых услугах, акциях, специальных предложениях и иных продуктах Исполнителя. Рассылка может осуществляться посредством электронной почты, SMS, мессенджеров и иных доступных каналов связи.
8.5.2. Заказчик вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений в любое время, направив соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя или воспользовавшись функцией отписки, предусмотренной в рассылке.
8.6. Все материалы являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительную, непередаваемую, ограниченную личную лицензию на использование материалов исключительно для личного обучения в рамках оплаченной подписки. Копирование, публичное воспроизведение, размещение в открытом доступе и коммерческое распространение — запрещено без письменного согласия Исполнителя.
8.7. Заказчик вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя. В этом случае Исполнитель прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.8. Заказчик соглашается на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя. Политика обработки персональных данных опубликована по адресу https://online.ivop.pro/police_ivop.
8.9. Для исполнения Договора Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика, предоставленные при взаимодействии с Telegram-ботом (включая идентификатор Telegram-аккаунта, имя пользователя, электронную почту, данные об оплате). Обработка осуществляется в целях предоставления доступа к Клубу, технической поддержки и исполнения обязательств по Договору.
8.10. Для оказания услуг Исполнитель использует платформу GetCourse, которая является сторонним оператором обработки данных. Заказчик соглашается с передачей своих персональных данных в систему GetCourse в объёме, необходимом для исполнения Договора (включая фамилию, имя, адрес электронной почты, данные оплаты, историю заказов и активности).
Обработка данных в GetCourse осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности GetCourse и законодательством РФ. Исполнитель несёт ответственность за выбор оператора и обеспечивает соблюдение требований безопасности персональных данных.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте Исполнителя.
9.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются законодательством Российской Федерации.
Исполнитель:
ООО «Институт ЦОП» ОГРН 1192375027437, ИНН 2310213757 Адрес: 350020, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Одесская, д. 48, помещение 53
E-mail: Hello@ivop.pro